Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
1. Ambito dell’informativa
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali connesso all’accesso e all’utilizzo della piattaforma COMUNI 360°, disponibile tramite il relativo dominio applicativo. La piattaforma è destinata a Comuni, cooperative, enti e soggetti incaricati della gestione di servizi comunali.
2. Soggetti e ruoli privacy
AVSOF, P. IVA 05793440289, con sede in Via Villanova 91, 35020 Saonara (PD), contattabile all’indirizzo info@avsof.com, gestisce il servizio software e tratta i dati tecnici relativi all’accesso, alla sicurezza, all’assistenza e all’amministrazione della piattaforma.
Per i dati inseriti nei singoli moduli operativi, il Comune, la cooperativa o l’ente che utilizza COMUNI 360° determina finalità e modalità del trattamento ed è normalmente il titolare del trattamento. AVSOF opera, quando previsto dal contratto o dall’atto di nomina, quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
3. Dati trattati
- dati identificativi e di contatto degli utenti autorizzati;
- credenziali cifrate, ruolo, permessi, data dell’ultimo accesso e informazioni di sessione;
- indirizzo IP, tentativi di accesso, log tecnici e registrazioni di sicurezza;
- richieste di assistenza e comunicazioni con AVSOF;
- dati operativi inseriti dagli enti nei moduli della piattaforma, che possono riguardare cittadini, minori, famiglie, beneficiari e utenti dei servizi comunali.
I dati operativi possono includere categorie particolari di dati solo quando ciò sia necessario per il servizio e consentito dalla normativa applicabile. La corretta base giuridica, l’informativa agli interessati e la minimizzazione dei dati competono al titolare del trattamento che utilizza la piattaforma.
4. Finalità e basi giuridiche
- fornitura, gestione e manutenzione del servizio, sulla base del contratto o delle misure precontrattuali;
- gestione degli account, autenticazione e controllo degli accessi;
- sicurezza informatica, prevenzione di abusi e protezione della piattaforma, sulla base del legittimo interesse e degli obblighi di sicurezza;
- adempimento di obblighi legali, amministrativi, fiscali e contabili;
- assistenza tecnica e gestione delle richieste dell’ente cliente.
5. Natura del conferimento
I dati richiesti per creare e utilizzare un account sono necessari. Il mancato conferimento impedisce l’accesso alla piattaforma. I dati inseriti nei moduli sono determinati dall’ente utilizzatore in relazione alle proprie funzioni istituzionali o contrattuali.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato dell’ente cliente, personale autorizzato di AVSOF e fornitori tecnici strettamente necessari, quali hosting, manutenzione, backup, sicurezza e assistenza. Tali soggetti operano sulla base di istruzioni, accordi e misure adeguate.
Quando reCAPTCHA è attivo, alcune informazioni tecniche e di interazione sono trasmesse a Google per verificare che l’accesso non sia automatizzato. Si applicano le informative e le condizioni di Google.
7. Conservazione
I dati degli account sono conservati per la durata del rapporto e per il periodo successivo necessario ad adempiere obblighi legali, contrattuali e di sicurezza. I tentativi di login registrati dal sistema sono eliminati automaticamente dopo sette giorni. Gli altri log e i dati operativi sono conservati secondo le impostazioni, gli obblighi e i tempi definiti dal titolare del trattamento e dal contratto di servizio.
8. Sicurezza
COMUNI 360° utilizza autenticazione, controllo dei ruoli, protezioni di sessione, registri di sicurezza, separazione della cartella pubblica dai dati applicativi e connessioni HTTPS. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta; gli utenti devono custodire le credenziali e segnalare tempestivamente accessi anomali.
9. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Per i dati gestiti da un Comune, cooperativa o ente, la richiesta deve essere rivolta anzitutto al relativo titolare del trattamento. Per i trattamenti direttamente riferibili ad AVSOF è possibile scrivere a info@avsof.com.
Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sulla piattaforma è quella applicabile al momento della consultazione.